TERMS & AMP; BEDINGUNGEN
1. Objekt

Der Zweck dieser Vereinbarung besteht darin, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu regeln, die für den Reservierungsservice von Ausflügen über die Plattform www.freebirdone.com (im Folgenden als „Plattform“ bezeichnet) gelten. www.freebirdone.com ist die Online-Plattform für die Veröffentlichung und Reservierung von Wal- und Delfinbeobachtungsausflügen von Freebird Catamarans, deren Handelsgesellschaft FUNCAT PRIMERO S.L. ist. mit Zentrale in CC. Puerto Colón, Local 227-B, 38660, Adeje, Santa Cruz de Teneriffa

2. Anerkennung der Bedingungen

Der Zugriff auf www.freebirdone.com und die Buchung eines Ausflugs und/oder angebotener Dienstleistungen setzt den Erwerb der Bedingungen des Benutzers und die Erklärung voraus, dass Sie diese Buchungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen, die darin enthalten sind, gelesen, verstanden und akzeptiert haben Bestandteil dieser rechtlichen Hinweise.

3. Buchung von Ausflügen

Um die von Freebird Catamarans angebotenen Ausflüge zu reservieren, müssen Sie dem auf der Plattform festgelegten Verfahren folgen. Insbesondere müssen Sie den Ausflug, den Sie interessieren, den Zeitplan, die Teilnehmerzahl usw. auswählen und das Online-Buchungsformular mit den angeforderten persönlichen Daten ausfüllen. Es ist wichtig, dass Sie die bereitgestellten Informationen überprüfen und etwaige Fehler korrigieren, bevor Sie die Bestätigung Ihrer Reservierung in Kraft setzen. Sobald Sie auf die Registerkarte „Bestätigung“ klicken, können Sie Ihre Daten nicht mehr ändern. Durch das Ausfüllen dieses Formulars erklären Sie, dass Sie die „Beschreibung des Ausflugs“ gelesen und verstanden haben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Freebird Catamarans akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, die Stornierungsbedingungen zu beachten, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen. Sobald Ihre Reservierung bezahlt wurde, wird sie von Freebird Catamarans bearbeitet.

4. Bestätigung der Reservierungen

Abhängig vom gebuchten Ausflug können Sie die Bestätigung sofort oder innerhalb von maximal 24 Stunden erhalten. Freebird Catamarans bemüht sich, die Verfügbarkeit von Touren schnell zu aktualisieren. Aufgrund der Wetterbedingungen, der vollen Kapazität oder anderer Gründe höherer Gewalt kann Freebird Catamarans jedoch nicht die Verfügbarkeit aller Ausflüge zu allen vorgeschlagenen Terminen garantieren. Aus diesem Grund ist es möglich, dass wir den Kunden kontaktieren, um eine Terminänderung vorzuschlagen. Für den Ausnahmefall, dass Freebird Catamarans Ihre Reservierung nicht bestätigen konnte, bieten wir alternative Termine an, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie mit den von uns angebotenen Optionen nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit zu stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags.

5. Bonus

Sobald wir Ihre Reservierung bestätigt haben, erhalten Sie per E-Mail einen personalisierten Freebird Catamarans-Bonus, den Sie am Abholpunkt des Busses und am Dock in Puerto Colón vorzeigen müssen. Ihre Reservierung wird ausschließlich durch Vorlage einer Prämie von Freebird-Katamaranen angenommen. Freebird Catamarans stellt Ihnen für jede vorgenommene Reservierung elektronische Kopien der entsprechenden Boni zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass jede Reservierung einen unabhängigen Bonus hat. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Bonus aufzubewahren und ihn vor Beginn des Ausflugs mit einem gültigen Personalausweis dem Personal von Freebird Catamarans vorzulegen. Der Bonus kann ungültig werden, wenn die oben genannten Punkte nicht erfüllt werden.

6. Preise, Ein- und Ausschlüsse

Im Preis der von Freebird Catamarans angebotenen Ausflüge ist IGIC enthalten. und alle anderen Steuern, die zum aktuellen Satz zum Zeitpunkt der Buchung des Ausflugs gelten. Der Preis beinhaltet alles, was im Abschnitt „Inbegriffen“ in der Beschreibung jedes Ausflugs aufgeführt ist. In den Preisen sind keine Trinkgelder, Getränke, Speisen oder andere Dinge enthalten, die nicht ausdrücklich im Abschnitt „Inklusive“ der Ausflugsbeschreibung enthalten sind.

 

7. Zahlungen

Um einen Ausflug über die Plattform zu buchen, müssen Sie den in der Beschreibung jedes Ausflugs zum Zeitpunkt der Reservierung angegebenen Preis bezahlen. Falls Sie einen Rabattcode für Freebird Catamarans haben, wird dieser Rabatt angewendet, wenn Sie Ihren Code in das entsprechende Feld des Formulars Ihrer Reservierungsdaten eingeben. Sie können Ihren Ausflug mit Kredit- oder Debitkarte sowie über PayPal bezahlen.

Für die Bearbeitung der Gebühren Ihrer Reservierung mit Karte wird Ihnen keine Gebühr oder Provision berechnet. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer, Ablaufdatum usw.) werden auf sichere Weise mithilfe eines SSL-Sicherheitsprotokolls verarbeitet und nur für die Abwicklung Ihres Kaufs oder die Rückerstattung im Falle einer Stornierung verwendet. Freebird Catamarans speichert Ihre Zahlungsdaten nicht und hat auch keinen Zugriff darauf. Nur Sie und die Unternehmen, die die Zahlung auf sichere und zuverlässige Weise abwickeln, haben Zugriff darauf. Für den Fall, dass Sie den gebuchten Ausflug nicht bezahlen oder die Zahlung widerrufen, lehnt Freebird Catamarans jeden möglichen Anspruch auf die Vorteile der Dienstleistung ab. Wenn Sie Ihre Reservierung in einer anderen Währung als dem Euro bezahlen, kann Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen Gebühren für die Umrechnung Ihrer Währungszahlung in Euro erheben, wodurch Differenzen zwischen dem von Freebird Catamarans berechneten Betrag und dem endgültigen zu zahlenden Betrag entstehen Ihrem Bankkonto gutgeschrieben oder auf Ihrer Kredit- oder Debitkartenabrechnung angezeigt.

8. Änderungen und Berichtigungen von Reservierungen

Um Änderungen oder Berichtigungen Ihrer Reservierung anzufordern, schreiben Sie an webbookings@freebirdone.com (unter Angabe der Reservierungsnummer, Ihres Namens und des Datums des gebuchten Ausflugs). Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

9. Stornierungen und Rückerstattungen

Wenn Sie einen gebuchten Ausflug stornieren oder eine Rückerstattung beantragen müssen, müssen Sie dazu eine E-Mail an webbookings@freebirdone.com mit der Reservierungsnummer, dem Namen und dem Datum des Ausflugs senden. Die Informationen zu den Stornierungsbedingungen jedes Ausflugs finden Sie in der Beschreibung des Ausflugs selbst und im Bonus Ihrer Reservierung. Im Falle einer Nichtangabe oder eines offensichtlichen Fehlers in den Stornierungsbedingungen unterliegen Stornierungen und Rückerstattungen jedoch den folgenden Stornierungsbedingungen:
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren:
• 7 Tage vor Beginn des gebuchten Ausflugs (Ortszeit Teneriffa) erhalten Sie 100 % des gezahlten Betrags zurückerstattet.
• Zwischen 6 Tagen und 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Ausflugs (Ortszeit Teneriffa) werden Ihnen 50 % des gezahlten Betrags einbehalten und die restlichen 50 % des Betrags zurückerstattet.
• Weniger als 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Ausflugs (Ortszeit Teneriffa) werden 100 % des gezahlten Betrags einbehalten, sodass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben.
Diese Bedingungen gelten auch für den Fall des Verzichts oder der Nichtvorlage.
Die entsprechende Rückerstattung erfolgt zwischen 24 und 48 Stunden nach der Stornierung des Ausflugs mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie die Reservierung bezahlt haben, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann es 5 bis 7 Werktage dauern, bis Rückerstattungen mit Debit-/Kreditkarte auf Ihrem Bankkonto angezeigt werden, bei einigen ausländischen Karten 30 Tage. Zahlungen über Paypal werden in weniger als 24 Stunden bezahlt.

10. Änderung oder Stornierung eines Ausflugs durch Freebird Catamarans und ihre Mitarbeiter

Freebird Catamarans behält sich das Recht vor, einen bestimmten Ausflug ohne Einhaltung der festgelegten Stornierungsfrist abzusagen, wenn die Wetterbedingungen oder andere Gründe den Ausflug gefährden, unmöglich machen oder erheblich erschweren. In diesem Fall werden Sie von Freebird Catamarans per E-Mail über diese Änderungen oder Stornierungen benachrichtigt und Ihnen wird ein anderer Termin für die Durchführung des Ausflugs vorgeschlagen, der für Sie von Interesse sein könnte. Sollte es nicht möglich sein, einen anderen Termin zu vereinbaren oder andere von uns vorgeschlagene Ausflüge für Sie nicht akzeptabel zu machen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung von 100 % des Reservierungsbetrags sowie etwaige Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche ausgeschlossen werden.

11. Anwendbare Gesetze und zuständiger Gerichtsstand.

Sie akzeptieren, dass für die Durchführung dieser Bedingungen die spanische Gesetzgebung gilt. Für die Anhörung von Differenzen, die sich aus der Auslegung oder Anwendung dieses Vertrags ergeben, sind die Richter und Tribunale von Arona, Provinz Santa Cruz de Teneriffa, zuständig.

12. Versicherung.

Freebird Catamarans verfügt über eine Haftpflichtversicherung und eine Reisepflichtversicherung. Freebird Catamarans übernimmt keine Haftung für Verluste oder beschädigte Gegenstände der Passagiere.

13. Sonderleistungen.

Für besondere Dienstleistungen wie die Reservierung der VIP-Zone (Sonnenliegenverleih), Unterstützung für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität oder die Reservierung privater Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an Freebird Catamarans unter webbookings@freebirdone.com

Für die Anfrage eines speziellen Menüs für Vegetarier,

Veganer, Zöliakiekranke usw. müssen dies in den Anmerkungen des Reservierungsformulars angeben, bevor Sie die Zahlung für den Ausflug vornehmen, oder eine E-Mail an webbookings@freebirdone.com senden und dabei die Nummer der Reservierung und den Namen der darin enthaltenen Personen angeben die Reservierung und die Art des Menüs oder der besonderen Aufmerksamkeit, die Sie benötigen.

14. ÄNDERUNG DER VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN UND DAUER:

Freebird Catamarans kann die hier festgelegten Bedingungen jederzeit ändern und wird ordnungsgemäß in der hier erscheinenden Form veröffentlicht. Die Gültigkeit der genannten Bedingungen hängt von ihrer Offenlegung ab und bleibt in Kraft, bis sie von anderen ordnungsgemäß veröffentlichten geändert werden.

Freebird Catamarans behält sich das Recht vor, die Merkmale der Ausflüge und die angebotenen Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie Freebird Catamarans unter info@freebirdcatamarans.com oder telefonisch unter +34 922 716 864 kontaktieren, wobei Sie ausdrücklich die Verwendung von E-Mail und Telefon als gültiges Verfahren für den Austausch akzeptieren Informationen und das Versenden von Mitteilungen mit Freebird Catamarans.